Würth加拿大庆祝50周年

公司希望在未来五年内实现数字化和实体扩张

通过罗布·科尔曼
2021年4月13日
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焊接
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2014年，该公司搬进了圭尔夫的一座最先进的建筑，该建筑部分由Reinhold设计Würth。

2021年Wurth加拿大正在庆祝它的50周年纪念日。该公司以向汽车售后市场供应紧固件和其他消耗品而闻名，但其向金工和建筑行业的扩张以及为客户发展物流和供应链的努力帮助其加强和增长了市场份额。新CEO阿里·莫加达姆正在领导一项努力，希望通过这些渠道在未来五年内使公司的业务翻一番。

坚实的历史

Würth的德国母公司是在76年前由阿道夫·Würth创建的。然而，是他的儿子莱因霍尔德把父亲制造并向昆泽索当地农场销售紧固件的做法变成了跨国企业。

Würth Canada于1971年在蒙特利尔开设了其总部，直到1986年搬到密西索加为止。2014年，该公司搬进了圭尔夫的一座最先进的大楼，该大楼部分由Reinhold设计Würth，员工亲切地称其为Würth教授。

Moghaddam说，当他在2020年10月担任这个职位时，公司的这种家族关系是吸引他的业务方面之一。

他说:“我从2003年开始从事工业分销行业。”“吸引我的一件事是Würth作为一个家族企业的强大基础和它的人——那些致力于企业、公司和客户的人。这是一家在企业机构和家族企业之间取得了良好平衡的公司。”

有了自己的大楼，该公司可以发展物流流程，以加快订单履行速度。

市场经理阿曼达·多里(Amanda Doerrie)说:“我们的仓库里有一个自动化的零件拣选系统，可以加快我们团队的订单包装速度。”“我们在加拿大有超过39,000个活跃客户，所以运输能够顺利进行是很重要的。我们是有效率的。如果客户在美国东部时间下午2点前下了订单，就会在当天发货。对我们的客户来说，我们就是那么可靠。”

第二个工厂在艾奇逊，阿尔塔。为了确保西方的顾客得到同样水平的快捷服务。该工厂目前库存约8000种产品，但通过今年晚些时候的扩建，该工厂应该能够储备接近14,000种产品，目前在圭尔夫工厂。

扩大客户关系

新CEO阿里·莫加达姆正在推动Würth的业务在未来五年内翻一番。

在亚马逊时代，确保及时交货和相对简单的订货是至关重要的。像许多其他公司一样，Würth也不得不适应。为了满足全天候的业务需求，它在2017年推出了自己的eShop，让客户更容易完成订单，而不需要与销售代表交谈。

“我们一直希望增加与客户的接触点，以确保我们可以帮助他们保持业务顺利运行，”Doerrie说。“去年，eShop允许客户额外进行数千笔交易，加快了关键产品送达客户的速度。”

正如Moghaddam所指出的，过去的一年推动了许多公司通过创造新的方式来接触客户来创新和适应。

他说:“企业必须迅速适应，进入过去避免涉足的领域，比如电子商务，甚至是电话业务。”“例如，我们的公司一直是一个脚踏实地的公司，因此建立那些通向客户的其他渠道一直很重要，并将继续如此，有助于我们的成长。”对我们来说，好消息是，我们在德国的总部进行了很多创新，在很多情况下，我们只是利用在加拿大的创新来进一步增长。我认为机会是无限的。”

但是总是有新方法和旧方法来接触顾客。Würth的最新举措，在这个意义上，可能被一些人认为是过时的;它将开设三家实体客户商店。这些商店是基于Würth在欧洲历史上一直沿用的一种模式，建立起提货点，顾客可以进来取他们需要的材料，而不是等待送货。

“我们的许多竞争对手都在关闭门店——工业分销市场似乎正在脱离这种模式——但我们不这么看，”莫加达姆说。“我们的数字销售正变得越来越强劲，但我们看待提货店的方式是，这是一个完全不同于我们的竞争对手的概念;这是未来的商店，包括为我们的客户创造便利的非接触式、自动化、最先进的技术。”第一家商店将在安大略省的沃恩和米西索加。和蒙特利尔地区。该公司的五年计划是在此期间在加拿大各地开设40家门店。”

成为合作伙伴

随着其在网上和现场的扩张，Würth也在扩大其市场范围，逐渐在金属加工和建筑行业增长。

Moghaddam说:“公司尚未开发MRO、制造和建筑市场，我们看到这些领域增长迅速。”“我们完全有可能在这些领域实现我们的目标;我们只需要创造这个焦点。我们要成为真正的全国工业分销商，而不仅仅是汽车行业分销商。要实现这种变革性的改变，需要文化上的转变，但我相信我们能做到。”

在过去的一年里，Würth为那些突然不得不考虑在其业务中使用这些口罩和丁腈手套的客户提供了在市场上难以获取的口罩和丁腈手套。与此同时，该公司还引进了一些客户的焊接用品，钻孔和切割工具，当然，它的全系列紧固件。